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POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

En el momento de la recepción del producto, el cliente puede rechazar el producto si se encuentra con desperfectos y daños; o por disconformidad fundamentada.

DESPERFECTOS O DAÑO DE FABRICA

El cliente podrá rechazar el producto solo por motivo de desperfectos o daños de fábrica en el producto.

Por Daños de fábrica nos referimos a desperfectos que se puedan comprobar que fueron originados previos a la venta y recepción del producto.

ARTICULOS EN PERFECTO ESTADO

En caso de tratarse de un artículo en perfecto estado. Para validar la devolución, el cliente tiene que devolver todos los accesorios de los productos de tal manera que le llegó. Y en caso de disconformidad de parte del cliente. Se podrá realizar el debido cambio de producto pagando el debido recargo de envío (aplicable solo en caso de envío a domicilio).

Por Perfecto Estado nos referimos a todos sus accesorios, manuales limpios, con embalaje original, sin deterioros (rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.). 

TARIFA DE ENVIO

El monto del envío se determinará con base en la tarifa que se maneja en la empresa proveedora del servicio de entrega.

DEVOLUCION DE UN PRODUCTO EN PERFECTO ESTADO

En caso de tratarse de la devolución de un producto en perfecto estado, se aplicará el reembolso del monto de compra, reteniendo el recargo de envío. El cual debe estar dirigido a ALCOSTO Hipermaxi La Pampa, Carretera Cotoca, Santa Cruz, Bolivia

En caso de que sea procedente la devolución de un producto y el mismo no se encuentre disponible en el stock, se podrá realizar el cambio por un producto de igual o mayor valor

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE PARA CON EL SERVICIO DE ENVIO

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.

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